Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách you888 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông chia sẻ dữ liệu không cần thiếtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
you888 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của you888. Thích hợp để đính kèm tài liệu xác minh danh tính khi yêu cầu xóa dữ liệu.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản hoặc cập nhật phương thức thanh toán đã lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Xem cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay, thông tin đó đi qua lớp mã hóa SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên có thể xem dữ liệu thanh toán, và ghi lại nhật ký truy cập để phát hiện bất thường kịp thời.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch — kể cả nạp qua Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ tài khoản bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách you888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức tiếp thị nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và theo dõi hành vi truy cập để cải thiện giao diện trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong trình duyệt.

Chúng tôi lưu mã xác nhận giao dịch để đối chiếu lịch sử nạp rút, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dưới bất kỳ hình thức nào.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.